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もし、1日１５分の手間と月額\10,500の費用で、
お客さまを着実に増やす方法があったならば
関心がございますか？
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私が、起業し一番悩んだのが、どのようにしたらお客さまに来ていただけるかでした。
本当に悩みました！
チラシ、新聞、DM、いろいろ行って見ました。
なかなか成果があがりません。
もちろんHomePage作成も積極的に行いました。
でもお金が出て行くばかりで......。
そんな時に発想の転換をしてみました。
基本を取り違えていたかも知れないと、思い実行して見ました。
まだまだ試行錯誤中ですが１つの確信を持つに至りました。
目的としては、
会社の評判及び信用を上げる。
いっぺんにではないが着実にお客様を増やす。
費用はそれほど使えない。
必用な手間はかけるがそれ以外の手間はあまりかけたくない。 |
そのような気持ちで取り組んで見ました。
そして、出た１つの結論が
と言う事でした。
確かに新しくお客さまを確保しなければいけない！
でもその前に、自分の周りには多くの仲間や知り合いがいるではないか。
そして少しずつでも既にお客さまになっていただいた方々がいるではないかと言う事でした。
また、いろいろなところで名刺交換を行ったり、知り合いになったりしているかたがいらっしゃるではないか。
それを活かしすような良い方法がないかとおもった時に、ふと周りを見直して見ました。
そうすると周りのみんなが携帯電話を持って、メールのやりとりをおこなっているのです。
そうだ、この
携帯メールを販促に使えないか？お客さまの増加の手段に使えないか?
と思ったのです。
| その為にはどのように携帯メールを使ったらより効率的か？ |
その一番の方法は？と考えた時に
お客さまに自分の会社のファンになっていただこう。
え、ファン化？それ何？と思われたのではないかと思います。
ファンと言うのは、芸能人のファンクラブと同じ意味でのファンです。つまり＜自分の会社＞ファンクラブですね。実際はもうすこしかっこよい名前を付けた方が良いに決まっているのですが。
ここでは便宜的に自社名＋ファンクラブと言いますが。
お客さまにファンになっていただく！確かに言う意味は分かるが、そんなに簡単にできるのであればとっくに行っているわ！と言う声が聞こえそうですね。
実は私もそう思いました。
でも良く、Newsレターを定期的にお客さまにお送りすると、自分のお店のファン化する為には良いと言われています。携帯メールはその代替案として使えますよね！
| でもあんまり手をかけられないし、何とか効率的な方法はないの？ |
時間が限られているのだから、同じ事をするにも出来るだけ余分なところに手をかけずに必用な事に
集中したい！
（定期的に配信したり、お客さまの登録や、削除、メールの変更等自分が関与しなくて良いものは、全てシステムに任せたい）
また、上記Newsレターを発行することと比較して考えると、はるかに携帯メール方が、簡単ですね。
・携帯メールに登録していただくわけですから、その携帯メール業者が継続できうる体力を要していること。
（折角携帯メールを集めたのに、小さな業者でその業者がつぶれてしまったでは話になりません）
・現在は、結構情報漏洩で問題になったりしますので、個人情報保護法に準拠していなければいけない
そんなときに出逢ったのが、携帯メール専門で行っているWakponという会社でした。
調べて見ると、携帯メールを行っている会社はほとんどが個人、又は個人に毛が生えた程度の
小さな会社が行っている中でこのWakponは違っていました。
そこで私どもはWakponの携帯メールを使って配信を始めるのと共に、Wakpo携帯メールnを取り扱うことにしました
| ファン化する為に具体的にどのようにしたら良いのか？ |
と考えました。
ただ漠然と時間を費やすので無く、毎日１５分を携帯メールによるファン化プロジェクトに充てようと限定しました。
その為には、携帯メールを使ってまずたった２つの事のみを行う事を決めました。
１． サンキューメール
２． 週一FanClubメール |
たったこれだけの事です。
え、携帯メールの会員がいない。当たり前ですよね。
いままで会員募集等を行っていなかったわけですから。
しかし、何かをはじめなければ進みませんよね！
もちろん、いっぺんに作業が増えても出来ませんよね！
ところが、調べて見ると、実は一番手間である携帯メール会員の登録作業を、お客さま自身にしていただくことが出来る事がわかりました。お客さまが行う登録作業も簡単！QRコード等を使って空メールを送り、自動的に返信した内容に登録するだけでOKなのです！
[QRｺｰﾄﾞは下記の様なﾏｰｸ]
これで登録の手間はかかりませんね。
後は、来ていただいた人、お会いして名刺交換した人へ積極的にファンClubへの案内をし、
HomePage、Blog等も利用しながら積極的に紹介して行くだけですね。
サンキューメールというのは「今日はおこしいただきありがとう御座いました。お気づきな点がございましたら、お客さま担当のxxxまで御連絡下さいませ。営業時間は月-土 AM9:00-12:00、PM4:00-PM10:00、日、定休日は毎週xx曜日です。」たったこれだけの内容のメールです。しかも予め定型化して置くことができますので非常に簡単です。つまり「来訪いただいき、ありがとうございました」が伝われば良いのですね。
週１回お客さまの為になるような内容のメールを出すのです。
業種により違って来ますが
例えば、ペット病院の例ですと
当院ではあなたの大事なペットの一時預かりを行っていることをご存じでしたか？年末年始に里帰りや旅行を計画されておられる方の為に、あなたの大事なペットをお預かり致します。年末年始も無休で行っておりますので、いつでもお声掛け下さい。何よりもいつもあなたのペット健康状態をしっかり見させていただいております当病院にお任せいただければ安心です。
等々の案内や、ペットのしつけの仕方、健康管理の仕方、いまペットではやっている病気の予防方法等、先生ならではのノウハウは一杯お持ちですので、それを会員の皆様に週１回配信するだけでOKなのです。
とにかく多くの成功事例！があった。
論より証拠！取り敢えずやって見なければ始まらない！
継続する事こそ大事なのです。難しければ決して長続きできない。
と言う事でいまも継続して行っています。
定型文登録機能や、月/週/日別配信機能、登録時自動サンキューレター配信等の機能もあり、非常に簡単な操作で行うことができそうです。
この配信登録はパソコンで行うことも出来ますが、携帯電話を使用して行うことができます。また、希望により、依頼して代替配信作業を担当していただくこともできるのです。
もしわからなくても、これで、まずは一安心です！
思った程の費用はかかりません。初期導入時の違いにより３タイプ有りますが、いずれのタイプも４ヶ月目以降は月額固定\10,500で何と会員数２，９９９名様まで送り放題です！そして、月何回メールを発行しても費用は変わらないのです。これでお客さまが着実に増えることを考えれば、比べものになりませんね。
もし８９日行って、それでも効果が実感できなければ、返金する制度があります。
まずは試して見ることをお勧めします。もちろん、いい加減な気持ちで行えば、何事も失敗するのはわかりきっていますよね。
一番気を使ったのはこの点でした。何よりも信用が第一！せっかく信用を上げるために行っているのに、もし情報が漏れて、信用がなくなったら、何の為に行っているかわかりません！このWakpon携帯メール配信の安全性は業界でTop水準！個人情報保護法に準拠した厳しい基準をクリアしたプライバシーマーク取得をしていますので、安心して任せられます。安かろう悪かろう！では後から必ずそのつけがまわってきます。
自分の会社のファンになっていただく事により、お客さまが他店への浮気を防ぐだけでは無く、実は他に大きなメリットがあるのです。それは、そのファンになっていただいたお客さまの方が、お仲間やお友達へ紹介していただけるのです。つまりクチコミですね！
このクチコミの力は非常に大切で、大きな力なのです。また、来店頻度を上げるだけでは無く、補助的なメリットとしてお客さまの必用としているいろいろな商品やサービスの紹介をして手数料を上げる事ができるのです。
実際に下記に空メールをお送りして、「匠メール配信術」を体験できます。
この匠メール配信術には、下記の事例を体験していただくことができます。
- 居酒屋編
- 美容院編
- ブティック編
- 幼稚園編
- 社内連絡編
があります。もちろん無料です。
[[ 登録方法 ]]、
①新規メール作成画面を開きます。
②宛先に91139@wadm.jpを入力。
下記のQRコードを携帯電話で写しQR認識させる方が簡単！
③そのまま「送信」します。
④数分後「だいきゅう」よりメールが到着します。
⑤到着メールの色の変わったアドレスにアクセス。
⑥会員様登録欄に「お名前」「誕生日」などを入力。
⑦必ず、体感したい業種を１つ選択していただけますか。
⑧全て入力し、「登録」ボタンをクリック。
⑨登録完了を確認後、電話を切って終了です。
ここでのポイントは複数の業種を選ばないことが重要です！
なぜならば、通常１週間に１回の週一メールが短期間に体験するために毎日送られてきます。
そうした時に複数の業種を選ぶと毎日のメールがうっとおしく感じる場合があるからです。
どうも業種や目的によって違いますが、１週間に１度の頻度が一番良いみたいです。
- 老舗和菓子 ”松月堂” 様の場合
- 社員の志気が！ お客さまの雰囲気が変わった
http://www.wakpon.jp/modules/shogetsudo/
- 美容室 ”faith+ark" 様の場合
- 着実に予約アップ 効率向上で売上３割増
http://www.wakpon.jp/modules/faith/
- バイク販売店 "YSP各務原東店" 様の場合
- 購入スパンが長くても来店促進
http://www.wakpon.jp/modules/ysp/
- スーパー ”ヤマワ 鵜沼店” 様の場合
- 即時性活かし生鮮食品で集客成功
http://www.wakpon.jp/modules/yamawa/
- 居酒屋 ”酔虎伝 長堀橋店” 様 場合
- 圧倒的な集客に大満足！
http://www.wakpon.jp/modules/suikoden/
- 婦人衣料 カナリヤ 様
- お客様との心の距離を縮めて成功！
http://www.wakpon.jp/modules/kanariya/
| 実際のお店からのメールを受け取って見たいのですが？ |
実際のお店で使われておられるメールを受け取る事ができます。
とにかく、数多くの事例があり載せきれない！
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\10,500／月（税込み 会員アドレス２，９９９名まで
配信数：無制限
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3000-4999人まで\31,500 5000-9000人まで\42,000 10000-19999人まで\52,500
初期設定費用：\21,000（税込み）
初回から３ヶ月までの３つのサポートプランがあります。
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１ヶ月目 |
２ヶ月目 |
３ヶ月目 |
４ヶ月目以降 |
| Ｐｌａｎ１ |
￥６３，０００ |
￥３１，５００ |
￥３１，５００ |
￥１０，５００（任意継続制度有り） |
| Ｐｌａｎ２ |
￥３１，５００ |
￥３１，５００ |
￥３１，５００ |
￥１０，５００（任意継続制度有り） |
| Ｐｌａｎ３ |
￥１０，５００ |
￥１０，５００ |
￥１０，５００ |
￥１０，５００ |
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